Geweldloze communicatie : ontwapenend, doeltreffend en verbindend / Marshall B. Rosenberg

Leerboek over gesprekstechnieken gericht op het oplossen van conflicten. De manier waarop mensen in conflicsituaties op elkaar reageren, met name hun taalgebruik, leidt vaak tot een negatieve spiraal waarin irritatie, boosheid, verzet en angst de boventoon voeren. De auteur laat zien hoe je kunt voorkomen dat conflicten zich verergeren en hoe je kunt werken aan een oplossing. 

Geweldloze communicatie : ontwapenend, doeltreffend en verbindend / Marshall B. Rosenberg. - 2e dr., nieuwe voll.herz.ed. - Rotterdam : Lemniscaat, 2012. - 224 p. - ISBN 9789047703617
Prijs: € 24,99