In de gezondheidszorg komen conflictsituaties regelmatig voor. Het doel van dit boek is het inzichtelijk maken van conflicten waarbij diversiteit een rol speelt. Waarom en waarin zijn deze conflicten zo bijzonder? En hoe kun je er effectief mee omgaan? Interculturele contacten, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, kunnen tot onzekerheid leiden.
Dit boek beschrijft de structuur van regels en codes voor communicatie en gedrag, en de normen en waarden die aan die regels en codes ten grondslag liggen. In deel 2 wordt aan de hand van herkenbare casuïstiek eerst een analyse gemaakt van de situatie en vervolgens een richtingwijzer gegeven met praktische handvatten.
Conflicthantering en diversiteit in de gezondheidszorg / D. Pinto, H. van Doremalen. - Houten : Bohn Stafleu Van Loghum, 2009. - 224 p. - ISBN 9789031360130
Prijs: € 29,50Bron:
* Bijzijn : vakblad voor verpleegkundigen en verzorgenden, jrg. 4 (2009) nr. 5 (juni) p. 44
Geen opmerkingen:
Een reactie posten